SOLUCIONES A POSIBLES FALLAS

 

 

Así como los programas complejos tales como el Windows o los sistemas bancarios pueden fallar, igualmente el CABIRED puede presentar esporádicamente algunas fallas debido al uso inadecuado de este.

Aquí le presentamos algunas acciones que debe realizar para solucionarlo.

 

FALLAS AL INSTALAR

En el servidor : Cuando se va a configuración y se hacen cambios, entonces debe poner “Aceptar”, de lo contrario se presentaran fallas en el funcionamiento.

SI SALE EL SIGUIENTE MENSAJE:

"Instalar no puede continuar porque algunos archivos de sistema no están actualizados. Haga clic en Aceptar si desea instalar para actualizar estos archivos ahora. Necesitará reiniciar Windows antes de poder iniciar Instalar de nuevo. Haga clic en Cancelar para salir del programa de instalación sin actualizar los archivos de sistema. "

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http://support.microsoft.com/kb/191096/es

 

 

FALLAS EN LA COMUNICACION

 

·         Si una estación no acepta las ordenes que se le dá

Puede ser por que:

* No coinciden el numero de IP que aparece en configuracion del Cabired y el IP de la estacion.

* No está cargado el programa enlace2.

* El Firewall del windows esta bloqueando al enlace2. Entonces debe ir a panel de control del windows y desactivar el firewall, o agregar en la lista de excepciones a enlace2.exe.

* Podria ser por causa de un antivirus, como por ejemplo el Kapersky.

* La estación está ejecutando una aplicación muy pesada. (está inestable)

* Si un dia esta bien pero el otro dia no controla es porque las IP estan variando, esto se debe a que estan en modo automatico, para solucionar esto debe hacer lo siguiente: dar click derecho en "mis sitios de red" - propiedades - click derecho en "conexion de area local" - propiedades - .doble click en "protocolo internet (TCP/IP) - activar la opcion donde dice "usar la siguiente direccion IP" y luego llenar los valores en los tres casilleros de abajo. ejemplo

 

·         Si una estación acepta las ordenes, pero da valores diferentes

Puede suceder que en la estacion sale un tiempo diferente al que se le da desde el servidor, o que se corta antes de tiempo:

Primero debe fijarse en el servidor, si es que al dar una orden a esa estacion aparece el mensaje de alerta en el cuadro amarillo.

Si sucede esto, Debe revisar el archivo enlace3.txt, para ver si esta completo, o lo han borrado, o esta solo parte del contenido.

Si pasara esto, entonces debe copiar el archivo enlace3.txt de otra estacion, y luego en el servidor entrar a configuración y enviarle la ruta.

Luego volver a probar enviándole una orden, y fijarse si aparece el mensaje en el cuadro amarillo, si sigue apareciendo, entonces hay una variable de error que se ha quedado en la memoria, entonces debe salir del CABIRED y volver a cargarlo.

 

Otra forma de detectar fallas es la siguiente:

Activar el boton soluciones, (ir al menu: insertar – boton soluciones) y cuando se produce una falla, dar doble clic en la estacion que le corresponda, dar clic abajo del icono del server, y alli aparece una ventana con el valor de enlace3.txt.

 

 

 

OTRAS FALLAS

Como regla general, cuando hay fallas lo que debe hacer es:

Fijarse si sale el cuadro amarillo y

Anotar que mensaje sale en ese cuadro amarillo.

Si quiere que todos los mensajes amarillos se graben en un archivo, debe ir a config1.txt y en la linea 1 debe poner “3”.

 

·         Si alguna orden no responde como debería :

Debe ir al menu herramientas y luego a la opcion “restaurar datos”.

·         Debe cerrar la ventana y volver ha entrar. Si aún así no se arregla, salga del programa y vuelva a entrar.

 

 

·         Debe serciorarse la configuración regional :

Debe ir a “panel de control” luego a “configuración regional”, en la pestaña “configuración regional” debe estar en : Español [Perú], Español [Mexico] o Español [España].

Luego en la pestaña “hora” debe estar en “HH:mm:ss”

En pestaña “Fecha” , el cuadro “formato de fecha corta” debe decir : “dd/MM/aa”

 

·         Si el monitoreo de red no funciona

·         Debe hacer lo siguiente: debe activar la pantalla de bloqueo de la estacion que no responde y dejarlo durante un minuto, luego de esto ya debe activarse el monitoreo en esa estacion.

·         Debe fijarse en el archivo config.txt de la estacion, y ver si la linea 10 tiene el numero “1”, y la linea 7 tiene el numero “10”

 

·         Fallas en el control del tiempo:

Debe ir a config1.txt a la linea 1 y poner 3 para que grabe todos los mensajes de error.

 

 

MENSAJES DE ERROR

 

·         ”validar timer4”:

Este mensaje sale en el servidor cuando esta mal la tabla “tiempo real”, cuando la PC señalada no se encuentra en la tabla.

Para solucionar esto debe ir a “configuración” y poner Aceptar, con esto se vuelve a crear la tabla “tiempo real”.

·         ”error en proc RELOJ MENS: 3”:

Este mensaje sale en la estacion cuando algun archivo esta dañado, es mejor reinstalar o copiar desde algun backup del programa.